企業(yè)需圍繞DCMM二級申報(bào)的核心能力域要求,從組織保障、制度流程、工具支撐、實(shí)踐落地四個(gè)維度系統(tǒng)推進(jìn)數(shù)據(jù)管理,具體可按以下步驟執(zhí)行:
一、搭建基礎(chǔ)組織架構(gòu):明確“誰來管”
配置專職人員:至少配備2名專職數(shù)據(jù)管理人員,明確崗位權(quán)責(zé)(如數(shù)據(jù)治理協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控等),需提供正式崗位說明書;人員資質(zhì)可通過考取“DCMM數(shù)據(jù)管理師證書”、數(shù)據(jù)相關(guān)專業(yè)證書(如CDMP)或企業(yè)出具的崗位履職證明補(bǔ)充。
成立協(xié)調(diào)機(jī)制:若企業(yè)規(guī)模較大,可成立跨部門數(shù)據(jù)小組(如IT、業(yè)務(wù)、風(fēng)控部門代表),明確各部門在數(shù)據(jù)管理中的分工(如業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)落地,IT部門負(fù)責(zé)系統(tǒng)支撐),避免權(quán)責(zé)脫節(jié)。
二、完善核心管理制度:明確“怎么管”
DCMM二級需覆蓋任意4個(gè)能力域(建議優(yōu)先選“數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)”,通用性強(qiáng)、易落地),每個(gè)能力域需形成“正式發(fā)布的制度文件”,核心要求如下:
能力域 |
制度核心內(nèi)容 |
證明材料要求 |
數(shù)據(jù)治理 |
明確數(shù)據(jù)管理的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、決策流程(如數(shù)據(jù)問題的上報(bào)與解決機(jī)制) |
制度文件(需蓋章發(fā)布)、職責(zé)分工表 |
數(shù)據(jù)質(zhì)量 |
定義數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(如完整性、準(zhǔn)確性、一致性)、質(zhì)量檢查流程、問題整改措施 |
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文檔、質(zhì)量檢查記錄、整改報(bào)告 |
數(shù)據(jù)安全 |
數(shù)據(jù)分級分類規(guī)則(如公開/內(nèi)部/保密數(shù)據(jù))、訪問權(quán)限控制、安全應(yīng)急處置流程 |
安全管理制度、權(quán)限分配表、應(yīng)急演練記錄 |
數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) |
核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)定義(如客戶ID、產(chǎn)品編碼規(guī)則)、標(biāo)準(zhǔn)落地與校驗(yàn)機(jī)制 |
數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)文檔、標(biāo)準(zhǔn)落地后的系統(tǒng)配置記錄 |
關(guān)鍵提醒:制度需“可落地”,避免空泛——例如數(shù)據(jù)質(zhì)量制度需明確“誰每周檢查、檢查哪些數(shù)據(jù)、不合格數(shù)據(jù)如何處理”,而非僅寫“需保證數(shù)據(jù)質(zhì)量”。
三、配置必要管理工具:強(qiáng)化“工具支撐”
DCMM二級需具備至少2個(gè)數(shù)據(jù)管理工具,工具需與上述制度配套,證明“制度有工具落地”,可選擇以下類型(二選一或組合):
數(shù)據(jù)質(zhì)量工具:如億信華辰DataQ、IBMInfoSphere,用于自動檢查數(shù)據(jù)質(zhì)量問題(需提供工具采購合同或軟件著作權(quán),若為自研需提供功能說明文檔)。
數(shù)據(jù)安全工具:如奇安信數(shù)據(jù)防泄漏(DLP)、阿里云數(shù)據(jù)加密工具,用于控制數(shù)據(jù)訪問或防止泄露(需提供工具部署記錄、使用日志)。
數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理工具:如華為DataArtsStudio,用于存儲和管理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)(需提供工具內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)配置截圖)。
注意:工具無需“高大上”,若企業(yè)暫無采購工具,自研簡易工具(如Excel宏實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量檢查模板)需提供清晰的功能說明和使用記錄,證明其能支撐制度落地。
四、落地實(shí)踐并留存記錄:證明“已做到”
制度和工具需有“實(shí)際應(yīng)用案例”支撐,避免“制度空轉(zhuǎn)”,核心需準(zhǔn)備:
流程記錄:每個(gè)能力域需保留“日常操作記錄”——例如數(shù)據(jù)質(zhì)量工具的每周檢查日志、數(shù)據(jù)安全工具的權(quán)限變更記錄、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的落地校驗(yàn)記錄。
改進(jìn)案例:準(zhǔn)備1-2個(gè)“數(shù)據(jù)管理改進(jìn)案例”(優(yōu)先關(guān)聯(lián)核心業(yè)務(wù),如“通過數(shù)據(jù)質(zhì)量工具解決訂單數(shù)據(jù)缺失問題,提升發(fā)貨效率10%”),案例需包含:
問題描述:如“之前訂單數(shù)據(jù)缺失率15%,導(dǎo)致發(fā)貨延遲”;
解決過程:如“制定數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)→用工具每周檢查→缺失數(shù)據(jù)由銷售部門24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)全”;
效果證明:如“整改后缺失率降至2%,發(fā)貨延遲率下降8%”(需附前后數(shù)據(jù)對比表)。
五、對齊申報(bào)材料要求:避免“材料疏漏”
所有管理動作需轉(zhuǎn)化為“申報(bào)證明材料”,避免“做了沒留痕”:
材料需“閉環(huán)”:例如“數(shù)據(jù)安全制度→安全工具→工具使用日志→應(yīng)急演練記錄”需形成鏈條,證明“制度-工具-執(zhí)行-效果”完整。
人員證明完整:除崗位說明書外,需提供數(shù)據(jù)管理人員的“履職記錄”(如參與數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查的簽字記錄、培訓(xùn)證書),證明“人員確實(shí)承擔(dān)數(shù)據(jù)管理工作”。
系統(tǒng)清單匹配:需提供企業(yè)信息化系統(tǒng)清單(至少4套,覆蓋所有部門),并說明“各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)范圍和存儲量”(需達(dá)到100GB結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)),證明“有足夠的數(shù)據(jù)量支撐管理實(shí)踐”。
通過以上步驟,企業(yè)可系統(tǒng)性滿足DCMM二級的“人員、制度、工具、實(shí)踐”四大核心要求,同時(shí)確保申報(bào)材料真實(shí)、可追溯,提高申報(bào)通過率。
特別提醒:
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